Términos y Condiciones

1. Qué es Tu Service

Tu Service es una plataforma digital que conecta a conductores (en adelante, "Clientes") con talleres mecánicos y lubricentros (en adelante, "Talleres") en la provincia de Mendoza, Argentina. A través de Tu Service, los Clientes pueden buscar Talleres, reservar turnos y pedir cotizaciones de servicios para sus vehículos.

Al crear una cuenta o usar la plataforma, aceptás estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la plataforma.

2. Tu Service es un intermediario

Tu Service actúa únicamente como intermediario entre Clientes y Talleres. No prestamos servicios mecánicos ni de reparación de ningún tipo. La contratación, ejecución, calidad, garantía y precio final del servicio son responsabilidad exclusiva del Taller que el Cliente elija.

Tu Service no es parte de la relación comercial entre el Cliente y el Taller, y no se responsabiliza por la calidad, el resultado, los daños, demoras o incumplimientos del trabajo realizado por los Talleres. Cualquier reclamo por el servicio debe dirigirse directamente al Taller correspondiente.

3. Los presupuestos son orientativos

Las cotizaciones y presupuestos que los Talleres cargan en la plataforma son estimativos y orientativos. Sirven para que el Cliente compare opciones, pero el precio final lo confirma el Taller al momento de revisar el vehículo, y puede variar según el estado real del vehículo, repuestos necesarios u otros factores. Tu Service no garantiza que el precio cotizado sea el precio final.

4. Cuentas y registro

Para usar la plataforma tenés que registrarte con datos veraces y mantenerlos actualizados. Sos responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra en tu cuenta. Si detectás un uso no autorizado, avisanos a soporte@tu-service.com.ar.

Tenés que ser mayor de 18 años para crear una cuenta.

5. Turnos y cancelaciones

Los Clientes pueden reservar turnos con los Talleres a través de la plataforma. Tanto el Cliente como el Taller pueden cancelar un turno desde la aplicación.

• Pedimos cancelar con la mayor antelación posible para liberar el horario y respetar el tiempo del Taller y de otros Clientes.
• El Taller puede confirmar o rechazar un turno pendiente según su disponibilidad real.
• Tu Service no cobra al Cliente por reservar, confirmar o cancelar turnos: el uso de la plataforma para Clientes es gratuito.

6. Suscripción de los Talleres

El uso de la plataforma para los Talleres se ofrece mediante una suscripción mensual, con las siguientes condiciones:

• Precio: USD 15 por mes más impuestos aplicables (IVA), cobrados en pesos argentinos al tipo de cambio correspondiente a través de Mercado Pago.
• Primer mes gratis: el primer mes de suscripción es sin cargo. Si el Taller no cancela antes de que termine, la suscripción se renueva automáticamente y se cobra el segundo mes.
• Renovación automática: la suscripción se renueva mes a mes de forma automática hasta que el Taller la cancele.
• Actualización de precio: Tu Service puede modificar el precio de la suscripción avisando con al menos 30 días de anticipación por email. Si el Taller no está de acuerdo, puede cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigencia.
• Baja voluntaria: el Taller puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Mantendrá el acceso hasta el final del período ya pago, y no se realizan reembolsos por períodos parciales.

7. Conducta esperada

No está permitido usar la plataforma para fines ilegales, cargar información falsa, suplantar identidades, ni intentar vulnerar la seguridad del sistema. Podemos suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos Términos.

8. Limitación de responsabilidad

Tu Service se ofrece "tal cual está". Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que la plataforma funcione correctamente, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. En la medida permitida por la ley, Tu Service no será responsable por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, ni por la relación entre Clientes y Talleres.

9. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por email o dentro de la plataforma. El uso continuado después de un cambio implica la aceptación de los nuevos Términos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Primera Circunscripción Judicial de la Provincia de Mendoza, Argentina, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

11. Contacto

Por cualquier consulta sobre estos Términos, escribinos a soporte@tu-service.com.ar.